Política de envíos

Procesamiento y entrega de pedidos

Tiempo de preparación
Preparamos y empaquetamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Plazo de envío
Una vez procesado tu pedido, la entrega suele tardar entre 5 y 7 días hábiles.
Puedes rastrear tu paquete en cualquier momento mediante nuestra función Track & Trace en www.disenosberk.com

Despacho rápido
Si realizas tu pedido antes de las 23:00 horas en días laborables, normalmente llegará dentro de 6 a 10 días hábiles.
Realizamos envíos con DHL para garantizar una entrega confiable y puntual.

Confirmación del pedido y seguimiento
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.
Los datos de seguimiento se activan en un plazo de 24 horas, para que puedas seguir el recorrido del paquete desde nuestra página de seguimiento de pedidos.

Opciones de pago seguras
Tu pago está protegido con nosotros. Todas las transacciones en www.disenosberk.com están protegidas con cifrado SSL, garantizando una experiencia de pago segura.

Para más información, consulta nuestra página de Métodos de pago.

Devoluciones, reembolsos y problemas de entrega

¿Deseas devolver un producto?
Consulta nuestra política completa en la página de Política de devoluciones y reembolsos.

¿Producto dañado o defectuoso?
Si tu producto sufrió daños durante el envío, te enviaremos un reemplazo gratuito o te ofreceremos un reembolso completo.
 Escríbenos a: service@disenosberk.com

¿Paquete perdido durante el envío?
Si tu paquete no llega, con gusto te ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso.
 Llámanos al: 3312421
 O escríbenos a: service@disenosberk.com