FAQ

Última actualización: 25 de abril de 2025

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Necesitamos entre 1 y 3 días hábiles para procesar tu pedido. Luego, el envío suele tardar entre 5 y 7 días hábiles. En total, puedes esperar recibir tu pedido en un plazo de 6 a 10 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, todos nuestros envíos incluyen un sistema de seguimiento (Track & Trace). Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un enlace a la página de estado del pedido, donde podrás ver el progreso de la entrega. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un poco en mostrarse tras el envío.

¿Hay costes de envío?
No cobramos gastos de envío. Así es: el envío es completamente gratuito, sin importar dónde te encuentres.

¿Cómo devuelvo un artículo?
Por favor, consulta nuestra Política de reembolso para obtener todos los detalles sobre las devoluciones y cómo iniciarlas.